Strona ma wspierać Państwa organizację, a nie tylko komunikację

Mapa użytkowników i ich zadań

Zaczynamy od zmapowania użytkowników i zadań, które muszą wykonać. Dzięki temu unikamy interfejsów projektowanych wyłącznie z perspektywy administratora.

Uwzględnić rzeczywiste sposoby użycia

Pracownik przy komputerze, klient na telefonie i administrator obsługujący sto zgłoszeń mają różne potrzeby. Ścieżki, walidacje i informacje muszą być dopasowane do każdej z tych sytuacji.

Jakość tkwi w szczegółach

O jakości strony firmowej często świadczą mało widoczne szczegóły: zrozumiałe komunikaty o błędach, wiarygodna historia zmian, spójne uprawnienia, skuteczna wyszukiwarka i ograniczenie powtarzalnych czynności do minimum.

Co może zawierać strona dla firmy

• bezpieczną strefę klienta z dokumentami, zamówieniami lub prowadzonymi sprawami;
• formularze wieloetapowe z załącznikami i walidacją;
• uporządkowane zapytania ofertowe lub prośby o termin, trafiające do właściwej osoby;
• połączenie z Państwa CRM, systemem fakturowania lub katalogiem (API i integracje);
• wyszukiwarkę w bazie dokumentów lub katalogu;
• kilka wersji językowych z przetłumaczonymi adresami URL, poprawnie zgłoszonymi do Google.

Wychodzić od ról, a nie od ekranów

Dla każdej roli wypisujemy działania do wykonania, potrzebne informacje i powiązane uprawnienia. Ta lista staje się podstawą ekranów, uprawnień i testów. Pozwala uniknąć najczęstszego błędu: interfejsu pomyślanego dla administratora, z którym męczą się wszyscy pozostali.

Projekt postępuje potem etapami, które można testować, zgodnie z naszą metodyką. Gdy strona staje się prawdziwym narzędziem do zarządzania, wkracza w obszar aplikacji webowej; nasz artykuł o budżecie aplikacji na zamówienie pomaga oszacować inwestycję.

Przykład: wielojęzyczność tej strony

Strona, którą Państwo czytają, jest publikowana w 24 językach. Każdy język ma własne przetłumaczone adresy URL, wzajemne znaczniki hreflang i mapę witryny, a niektóre podstrony istnieją tylko po francusku. O takich wymaganiach decyduje się na etapie projektowania: dodana później wielojęzyczność kosztuje znacznie więcej i często tworzy zduplikowane podstrony.

Najczęstsze pytania

Nasze pakiety stron firmowych

• Strona ze strefą klienta

  wycena indywidualna

  Aby udostępniać klientom dokumenty, zamówienia lub sprawy.

  • bezpieczne logowanie i uprawnienia według ról
  • przesyłanie i pobieranie dokumentów
  • formularze wieloetapowe
  • powiadomienia e-mail

• Strona wielojęzyczna

  wycena indywidualna

  Aby pozyskiwać klientów za granicą dzięki naprawdę przetłumaczonej stronie.

  • przetłumaczone adresy URL i znaczniki hreflang
  • osobna mapa strony dla każdego języka
  • podstrony tylko dla wybranych krajów
  • metoda sprawdzona na tej stronie, opublikowanej w 24 językach

• Strona zintegrowana

  wycena indywidualna

  Aby zapytania trafiały bezpośrednio do Państwa narzędzi.

  • połączenie z CRM lub programem do fakturowania
  • synchronizacja katalogu lub stanów magazynowych
  • dziennik wymiany danych i alerty
  • udokumentowane przepływy danych

Każdy pakiet dopasowujemy do projektu po bezpłatnej 30-minutowej rozmowie wstępnej. Proszę opisać projekt, a otrzymają Państwo bezpłatną, szczegółową wycenę.