Site-ul dvs. trebuie să vă susțină organizarea, nu doar comunicarea
Când un site devine un instrument zilnic, așteptările se schimbă. Zonele private, documentele, formularele complexe, drepturile de acces, conectarea la un CRM, catalogul sau fluxurile de date estompează rapid granița dintre „site” și „aplicație”.
Cartografierea utilizatorilor și a acțiunilor lor
Începem prin a cartografia utilizatorii și acțiunile pe care trebuie să le efectueze. Această metodă evită interfețele gândite doar din perspectiva administratorului.
Anticiparea utilizărilor reale
Un angajat la calculator, un client de pe telefon și un administrator care gestionează o sută de cereri nu au aceleași nevoi. Parcursurile, verificările și informațiile trebuie adaptate acestor situații.
Calitatea stă în detalii
Calitatea unui site pentru firme se măsoară adesea în detalii puțin vizibile: mesaje de eroare ușor de înțeles, un istoric fiabil, permisiuni coerente, o căutare eficientă și operațiuni repetitive reduse la minimum.
Site-ul dvs. a devenit un instrument de lucru?
Prezentați-ne utilizatorii site-ului și operațiunile pe care le efectuează zilnic.