Váš web má podporovať celú organizáciu, nielen komunikáciu
Keď sa web stane každodenným nástrojom, menia sa očakávania. Zákaznícke zóny, dokumenty, zložité formuláre, prístupové práva, prepojenie s CRM, katalóg alebo dátové toky rýchlo stierajú hranicu medzi „webom“ a „aplikáciou“.
Odpoveď do 24 pracovných hodín · bezplatný 30-minútový úvodný hovor · bezplatná podrobná ponuka
Zmapovať používateľov a ich úkony
Začíname zmapovaním používateľov a úkonov, ktoré musia vykonávať. Tento postup bráni vzniku rozhraní navrhnutých len z pohľadu administrátora.
Počítať so skutočným používaním
Zamestnanec pri počítači, zákazník na telefóne a administrátor, ktorý vybavuje sto požiadaviek, nemajú rovnaké potreby. Postupy, kontroly aj informácie treba týmto situáciám prispôsobiť.
Kvalita sa skrýva v detailoch
Kvalita firemného webu sa často meria v málo viditeľných detailoch: zrozumiteľné chybové hlásenia, spoľahlivá história, konzistentné oprávnenia, účinné vyhľadávanie a opakované úkony obmedzené na minimum.
Čo môže firemný web obsahovať
- zabezpečenú klientsku zónu s dokumentmi, objednávkami alebo rozpracovanými prípadmi;
- viackrokové formuláre s prílohami a kontrolami;
- štruktúrované dopyty alebo žiadosti o stretnutie, ktoré prídu k správnej osobe;
- prepojenie s vaším CRM, fakturačným systémom alebo katalógom (API a integrácie);
- vyhľadávanie v databáze dokumentov alebo v katalógu;
- viac jazykov s preloženými adresami URL, správne nahlásenými Googlu.
Vychádzať z rolí, nie z obrazoviek
Pre každú rolu spíšeme činnosti, ktoré musí vykonať, potrebné informácie a súvisiace oprávnenia. Tento zoznam sa stane základom obrazoviek, oprávnení aj testov. Zabráni najčastejšej chybe: rozhraniu navrhnutému pre administrátora, s ktorým sa trápia všetci ostatní.
Projekt potom postupuje v testovateľných krokoch podľa našej metodiky. Keď sa web stane skutočným nástrojom na správu, prechádza do oblasti webových aplikácií; náš článok o rozpočte aplikácie na mieru pomôže investíciu odhadnúť.
Príklad: viacjazyčnosť tohto webu
Web, ktorý práve čítate, je publikovaný v 24 jazykoch. Každý jazyk má vlastné preložené adresy URL, vzájomné značky hreflang a vlastnú mapu webu, a niektoré stránky existujú len vo francúzštine. O takých požiadavkách sa rozhoduje pri návrhu: dodatočne pridaná viacjazyčnosť stojí oveľa viac a často vytvára duplicitné stránky.
Časté otázky
Firemný web, alebo webová aplikácia?
Hranica závisí od počtu prihlásených používateľov a od podielu správy. Kým prevládajú verejné informácie s niekoľkými súkromnými zónami, ide o web; keď nástroj slúži na každodenné vybavovanie agendy, ide o aplikáciu.
Môže stačiť WordPress?
Na jednoduché súkromné zóny áno, so starostlivo vybranými pluginmi. Pri jemne odstupňovaných oprávneniach a obchodných pravidlách zostáva bezpečnejším a ľahšie rozvíjateľným základom napríklad Symfony.
Naše balíky firemných webov
Web s klientskou zónou
na dopyt
Na zdieľanie dokumentov, objednávok alebo spisov so zákazníkmi.
- bezpečné prihlásenie a práva podľa rolí
- nahrávanie a sťahovanie dokumentov
- viackrokové formuláre
- upozornenia e-mailom
Viacjazyčný web
na dopyt
Na získavanie zákazníkov v zahraničí vďaka skutočne preloženému webu.
- preložené URL a značky hreflang
- sitemap pre každý jazyk
- stránky len pre určité krajiny
- metóda overená na tomto webe v 24 jazykoch
Prepojený web
na dopyt
Aby dopyty prichádzali priamo do vašich nástrojov.
- prepojenie s CRM alebo fakturačným softvérom
- synchronizácia katalógu alebo skladu
- záznam výmen a upozornenia
- zdokumentované dátové toky
Každý balík prispôsobíme vášmu projektu po bezplatnom 30-minútovom úvodnom hovore. Opíšte svoj projekt a získajte bezplatnú podrobnú ponuku.
Naše záväzky
- Odpoveď do 24 pracovných hodín na každú požiadavku.
- Bezplatný 30-minútový úvodný hovor a potom bezplatná podrobná ponuka platná 30 dní.
- Jediná kontaktná osoba: vývojár, ktorý realizuje váš projekt, samostatne zárobkovo činný od roku 1999.
- Kód, prístupy a obsah patria vám, keď je projekt zaplatený.
- Záruka 3 mesiace: chyby nahlásené po spustení opravíme zadarmo (podmienky).
- Možnosť platby v splátkach: záloha 30 % pri objednávke, potom splátkový plán podľa projektu.
- Zásah do 4 pracovných hodín pri výpadku alebo napadnutí, pre klientov so zmluvou o údržbe.
- Projekty v angličtine alebo francúzštine, pre firmy vo Francúzsku aj v zahraničí.
Stal sa váš web pracovným nástrojom?
Predstavte nám používateľov webu a úkony, ktoré každý deň vykonávajú.
Čo bude ďalej?
- Opíšete svoj projekt v niekoľkých riadkoch.
- Do 24 pracovných hodín odpovieme a dohodneme bezplatný 30-minútový hovor.
- Dostanete podrobnú ponuku: rozsah, cenu, harmonogram a splátkový plán.
Radšej zavoláte? +33 7 66 06 80 03