Ihre Website sollte Ihre Abläufe unterstützen – nicht nur Ihre Kommunikation

Nutzer und ihre Aufgaben erfassen

Wir beginnen damit, die Nutzer und die Aufgaben zu erfassen, die sie erledigen müssen. So vermeiden wir Oberflächen, die nur aus Sicht des Administrators gedacht sind.

Für den echten Arbeitsalltag planen

Ein Mitarbeiter am Computer, ein Kunde am Smartphone und ein Administrator, der hundert Anfragen bearbeitet, haben nicht denselben Bedarf. Nutzerführung, Prüfungen und Informationen müssen auf diese Situationen zugeschnitten sein.

Qualität steckt im Detail

Die Qualität einer Unternehmenswebsite zeigt sich oft in kaum sichtbaren Details: verständliche Fehlermeldungen, ein zuverlässiger Verlauf, schlüssige Berechtigungen, eine wirksame Suche und auf ein Minimum reduzierte Routinearbeiten.

Was eine Unternehmenswebsite enthalten kann

• einen geschützten Kundenbereich mit Dokumenten, Bestellungen oder laufenden Vorgängen;
• mehrstufige Formulare mit Anhängen und Prüfungen;
• strukturierte Angebots- oder Terminanfragen, die bei der richtigen Person ankommen;
• die Anbindung an Ihr CRM, Ihre Rechnungssoftware oder Ihren Katalog (APIs und Integrationen);
• eine Suche in einer Dokumentenbasis oder einem Katalog;
• mehrere Sprachen mit übersetzten URLs, die Google korrekt gemeldet werden.

Von den Rollen ausgehen, nicht von den Bildschirmen

Für jede Rolle listen wir die auszuführenden Aktionen, die nötigen Informationen und die zugehörigen Rechte auf. Diese Liste wird zur Grundlage für Bildschirme, Berechtigungen und Tests. Sie verhindert den häufigsten Fehler: eine Oberfläche, die für den Administrator gedacht ist und von allen anderen ertragen wird.

Das Projekt schreitet dann in testbaren Schritten voran, gemäß unserer Methodik. Wird die Website zu einem echten Verwaltungswerkzeug, gehört sie zum Bereich der Webanwendung; unser Artikel über das Budget einer individuellen Anwendung hilft bei der Einordnung der Investition.

Ein Beispiel: die Mehrsprachigkeit dieser Website

Die Website, die Sie gerade lesen, ist in 24 Sprachen veröffentlicht. Jede Sprache hat eigene übersetzte URLs, wechselseitige hreflang-Angaben und eine eigene Sitemap, und manche Seiten gibt es nur auf Französisch. Solche Anforderungen werden bei der Konzeption entschieden: Nachträglich ergänzt, kostet Mehrsprachigkeit deutlich mehr und erzeugt oft doppelte Seiten.

Häufige Fragen

Unsere Pakete für Firmenwebsites

• Website mit Kundenbereich

  auf Anfrage

  Um Dokumente, Bestellungen oder Vorgänge mit Ihren Kunden zu teilen.

  • sicherer Login und Rechte nach Rolle
  • Hoch- und Herunterladen von Dokumenten
  • mehrstufige Formulare
  • Benachrichtigungen per E-Mail

• Mehrsprachige Website

  auf Anfrage

  Um im Ausland mit einer wirklich übersetzten Website Kunden zu gewinnen.

  • übersetzte URLs und hreflang-Tags
  • eine Sitemap pro Sprache
  • Seiten nur für bestimmte Länder
  • auf dieser Website in 24 Sprachen erprobt

• Vernetzte Website

  auf Anfrage

  Damit Anfragen direkt in Ihren Werkzeugen ankommen.

  • Anbindung an CRM oder Rechnungssoftware
  • Synchronisierung von Katalog oder Lagerbestand
  • Protokoll der Datenflüsse und Warnungen
  • dokumentierte Schnittstellen

Jedes Paket wird nach dem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch an Ihr Projekt angepasst. Beschreiben Sie Ihr Projekt und erhalten Sie ein kostenloses, detailliertes Angebot.