Din hjemmeside skal understøtte din organisation – ikke kun din kommunikation
Når en hjemmeside bliver et dagligt værktøj, ændrer forventningerne sig. Lukkede områder, dokumenter, avancerede formularer, adgangsrettigheder, en forbindelse til et CRM, et katalog eller datastrømme udvisker hurtigt grænsen mellem ”hjemmeside” og ”applikation”.
Kortlæg brugerne og deres opgaver
Vi begynder med at kortlægge brugerne og de opgaver, de skal løse. På den måde undgår vi brugerflader, der kun er tænkt ud fra administratorens synsvinkel.
Planlæg efter den faktiske brug
En medarbejder ved computeren, en kunde på mobilen og en administrator, der behandler hundrede henvendelser, har ikke de samme behov. Forløb, kontroller og information skal tilpasses hver situation.
Kvaliteten ligger i detaljerne
Kvaliteten af en professionel hjemmeside ses ofte i næsten usynlige detaljer: forståelige fejlmeddelelser, en pålidelig historik, ensartede rettigheder, en effektiv søgning og så få gentagne opgaver som muligt.
Er din hjemmeside blevet et arbejdsværktøj?
Fortæl os, hvem der bruger hjemmesiden, og hvad de laver der hver dag.