Vaša web-stranica treba podržavati vašu organizaciju, a ne samo vašu komunikaciju
Kada web-stranica postane svakodnevni alat, očekivanja se mijenjaju. Privatni dijelovi, dokumenti, složeni obrasci, prava pristupa, povezivanje s CRM-om, katalogom ili tokovima podataka brzo brišu granicu između „web-stranice“ i „aplikacije“.
Mapiranje korisnika i njihovih zadataka
Počinjemo mapiranjem korisnika i zadataka koje moraju obaviti. Tako se izbjegavaju sučelja osmišljena isključivo iz perspektive administratora.
Planiranje za stvarnu upotrebu
Zaposlenik za računalom, klijent na mobitelu i administrator koji obrađuje stotinu zahtjeva nemaju iste potrebe. Putevi, provjere i informacije moraju biti prilagođeni svakoj od tih situacija.
Kvaliteta je u detaljima
Kvaliteta poslovne web-stranice često se mjeri jedva vidljivim detaljima: razumljivim porukama o pogreškama, pouzdanom poviješću, dosljednim ovlastima, učinkovitim pretraživanjem i što manje ponavljajućih zadataka.
Je li vaša web-stranica postala radni alat?
Recite nam tko upotrebljava web-stranicu i koje zadatke svakodnevno obavlja.