Uw website moet uw organisatie ondersteunen, niet alleen uw communicatie

Gebruikers en hun taken in kaart brengen

We beginnen met het in kaart brengen van de gebruikers en de taken die ze moeten uitvoeren. Zo voorkomen we interfaces die alleen vanuit het perspectief van de beheerder zijn bedacht.

Rekening houden met echt gebruik

Een medewerker achter de computer, een klant op zijn telefoon en een beheerder die honderd aanvragen afhandelt, hebben niet dezelfde behoefte. Routes, controles en informatie moeten op die situaties zijn afgestemd.

Kwaliteit zit in de details

De kwaliteit van een zakelijke website zit vaak in nauwelijks zichtbare details: begrijpelijke foutmeldingen, een betrouwbare geschiedenis, consistente rechten, een goede zoekfunctie en zo min mogelijk repetitief werk.

Wat een bedrijfswebsite kan bevatten

• een beveiligde klantomgeving met documenten, bestellingen of lopende dossiers;
• formulieren in meerdere stappen, met bijlagen en controles;
• gestructureerde offerte- of afspraakaanvragen die bij de juiste persoon terechtkomen;
• een koppeling met uw CRM, uw factuursoftware of uw catalogus (API’s en integraties);
• zoeken in een documentenbank of catalogus;
• meerdere talen, met vertaalde URL’s die correct aan Google worden doorgegeven.

Uitgaan van rollen, niet van schermen

Per rol zetten we de uit te voeren handelingen, de benodigde informatie en de bijbehorende rechten op een rij. Die lijst vormt de basis voor schermen, rechten en tests. Zo voorkomt u de meest voorkomende fout: een interface die voor de beheerder is bedacht en waar alle anderen mee moeten leven.

Het project gaat daarna verder in testbare stappen, volgens onze werkwijze. Wordt de website een echt beheerprogramma, dan komt u op het terrein van de webapplicatie; ons artikel over het budget van een maatwerkapplicatie helpt de investering in te schatten.

Een voorbeeld: de meertaligheid van deze website

De website die u nu leest, is gepubliceerd in 24 talen. Elke taal heeft eigen vertaalde URL’s, wederzijdse hreflang-tags en een eigen sitemap, en sommige pagina’s bestaan alleen in het Frans. Zo’n eis wordt in de ontwerpfase beslist: achteraf toegevoegd kost meertaligheid veel meer en levert vaak dubbele pagina’s op.

Veelgestelde vragen

Onze pakketten voor zakelijke websites

• Website met klantomgeving

  op offerte

  Om documenten, bestellingen of dossiers met uw klanten te delen.

  • veilige login en rechten per rol
  • uploaden en downloaden van documenten
  • formulieren in meerdere stappen
  • meldingen per e-mail

• Meertalige website

  op offerte

  Om klanten in het buitenland te winnen met een echt vertaalde website.

  • vertaalde URL’s en hreflang-tags
  • één sitemap per taal
  • pagina’s alleen voor bepaalde landen
  • beproefde aanpak op deze site, in 24 talen gepubliceerd

• Gekoppelde website

  op offerte

  Zodat aanvragen rechtstreeks in uw tools terechtkomen.

  • koppeling met uw CRM of facturatiesoftware
  • synchronisatie van catalogus of voorraad
  • logboek van uitwisselingen en meldingen
  • gedocumenteerde gegevensstromen

Elk pakket wordt na het gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten op uw project afgestemd. Beschrijf uw project en ontvang een gratis, gedetailleerde offerte.