Onderhoud betekent voorkomen dat kleine problemen noodgevallen worden
Serieus onderhoud is meer dan updates installeren. Het omvat het monitoren van fouten, controleerbare back-ups, het bijhouden van afhankelijkheden en het vermogen om snel terug te keren naar een stabiele toestand.
Antwoord binnen 24 werkuren · gratis kennismakingsgesprek van 30 min · gratis gedetailleerde offerte
Correctief, preventief, adaptief
We maken onderscheid tussen correctief, preventief en adaptief onderhoud, zodat elke ingreep een duidelijk doel heeft.
De impact meten vóór de wijziging
Vóór een gevoelige wijziging beoordelen we de impact op gegevens, vindbaarheid, koppelingen en deployment.
Drie soorten onderhoud
Preventief onderhoud is het minst zichtbaar en het meest rendabel: een website die up-to-date, geback-upt en bewaakt is, valt zelden uit en is snel hersteld als het toch gebeurt.
Wat het onderhoud omvat
- updates van het CMS, de modules en de bibliotheken, waar mogelijk eerst getest op een kopie;
- automatische back-ups buiten de server, met hersteltests;
- bewaking van beschikbaarheid, fouten, het HTTPS-certificaat en de vervaldatum van de domeinnaam;
- correctie van vastgestelde problemen;
- kleine aanpassingen in content of functies;
- een verslag van de uitgevoerde werkzaamheden.
Een website overnemen die door een ander werd onderhouden
Veel aanvragen gaan over websites waarvan de leverancier niet meer reageert. Een overname begint altijd met het terugkrijgen van de toegang en een volledige back-up, vóór elke wijziging: we beschrijven de aanpak in het artikel een verlaten webproject overnemen.
“Reageert snel, is goed bereikbaar en werkt vlot. Serieus, deskundig en professioneel werk. Echt een plezier!”
Aco, A.C.O — aanbeveling op Codeur.com, mei 2018 (vertaald uit het Frans)
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er bij een storing?
We zoeken de oorzaak in de logs, herstellen de dienst, zo nodig via een back-up, en lossen daarna de oorzaak op zodat de storing niet terugkomt.
Vast contract of werk op afroep?
Beide zijn mogelijk. Een vast contract is beter zodra de website omzet of regelmatig aanvragen oplevert, want preventie kan niet wachten op een storing.
Onze onderhoudsplannen
Basis
op offerte
Voor een bedrijfswebsite die veilig en online moet blijven.
- updates van CMS en plug-ins
- automatische back-ups buiten de server
- bewaking van beschikbaarheid, HTTPS en domein
- interventierapport
Webshop
op offerte
Voor een website die verkoopt en niet mag uitvallen.
- alles uit het Basis-plan
- updates getest op een kopie
- regelmatige hersteltests
- ingrijpen binnen 4 werkuren bij een storing of hack
Doorontwikkeling
op offerte
Voor een applicatie of website die elke maand verandert.
- alles uit het Webshop-plan
- ontwikkeltijd elke maand inbegrepen
- samen geplande uitbreidingen
- opvolging van de prestaties
De precieze inhoud en prijs worden na het gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten voor uw website bepaald. Beschrijf uw website en ontvang een gratis, gedetailleerde offerte.
Onze toezeggingen
- Antwoord binnen 24 werkuren op elke aanvraag.
- Gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten, daarna een gratis gedetailleerde offerte, 30 dagen geldig.
- Eén aanspreekpunt: de ontwikkelaar die uw project bouwt, zelfstandig sinds 1999.
- Code, toegangsgegevens en inhoud zijn van u zodra het project betaald is.
- 3 maanden garantie: fouten die na de livegang worden gemeld, worden gratis verholpen (voorwaarden).
- Gespreide betaling mogelijk: 30 % aanbetaling bij de opdracht, daarna een betalingsschema op maat van het project.
- Ingrijpen binnen 4 werkuren bij een storing of hack, voor klanten met een onderhoudscontract.
- Projecten in het Engels of het Frans, voor bedrijven in Frankrijk en daarbuiten.
Wordt uw website echt onderhouden?
Laten we uw huidige back-ups, afhankelijkheden en monitoring doorlichten.
Hoe gaat het verder?
- U beschrijft uw project in een paar regels.
- Wij antwoorden binnen 24 werkuren om een gratis gesprek van 30 minuten in te plannen.
- U ontvangt een gedetailleerde offerte: scope, prijs, planning en betalingsschema.
Liever bellen? +33 7 66 06 80 03