Manter é impedir que os pequenos problemas se tornem urgências
Uma manutenção séria não consiste apenas em aplicar atualizações. Inclui a monitorização de erros, cópias de segurança verificáveis, o acompanhamento das dependências e a capacidade de regressar rapidamente a um estado estável.
Resposta em 24 horas úteis · chamada de 30 min gratuita · orçamento detalhado gratuito
Corretiva, preventiva, evolutiva
Distinguimos manutenção corretiva, preventiva e evolutiva para que cada intervenção tenha um objetivo claro.
Medir o impacto antes de alterar
Antes de uma alteração sensível, avaliamos o seu impacto nos dados, no posicionamento, nas integrações e na implementação.
Três tipos de manutenção
A manutenção preventiva é a menos visível e a mais rentável: um site atualizado, com cópias de segurança e monitorizado raramente avaria, e é reparado depressa quando isso acontece.
O que inclui a manutenção
- atualizações do CMS, dos módulos e das bibliotecas, testadas numa cópia sempre que possível;
- cópias de segurança automáticas guardadas fora do servidor, com testes de restauro;
- monitorização da disponibilidade, dos erros, do certificado HTTPS e do prazo de renovação do domínio;
- correção das anomalias detetadas;
- pequenas evoluções de conteúdo ou de funcionalidade;
- um relatório das intervenções.
Retomar um site mantido por outra pessoa
Muitos pedidos dizem respeito a sites cujo prestador deixou de responder. A retoma começa sempre pela recuperação dos acessos e por uma cópia de segurança completa, antes de qualquer alteração: detalhamos o processo no artigo retomar um projeto web abandonado.
«Reativo, muito disponível e rápido. Trabalho sério, competente e profissional. Um verdadeiro prazer!»
Aco, A.C.O — recomendação publicada no Codeur.com, maio de 2018 (traduzida do francês)
Perguntas frequentes
O que acontece em caso de avaria?
Identificamos a causa a partir dos registos, restabelecemos o serviço, restaurando uma cópia de segurança se necessário, e depois corrigimos a causa para que a avaria não se repita.
Avença ou intervenção a pedido?
As duas são possíveis. Uma avença é preferível assim que o site gera faturação ou contactos regulares, porque a prevenção não pode esperar por uma avaria.
Os nossos planos de manutenção
Essencial
sob orçamento
Para um site institucional que tem de se manter seguro e online.
- atualizações do CMS e dos plugins
- cópias automáticas fora do servidor
- vigilância de disponibilidade, HTTPS e domínio
- relatório de intervenção
Loja
sob orçamento
Para um site que vende e não pode ir abaixo.
- tudo o que inclui o plano Essencial
- atualizações testadas numa cópia
- testes de restauro regulares
- intervenção em 4 horas úteis em caso de avaria ou ataque
Evolução
sob orçamento
Para uma aplicação ou site que muda todos os meses.
- tudo o que inclui o plano Loja
- tempo de desenvolvimento incluído todos os meses
- evoluções planeadas em conjunto
- acompanhamento do desempenho
O conteúdo exato e o preço são definidos conforme o seu site após a chamada inicial gratuita de 30 minutos. Descreva o seu site e receba um orçamento detalhado e gratuito.
Os nossos compromissos
- Resposta em 24 horas úteis a cada pedido.
- Chamada inicial de 30 minutos gratuita, seguida de um orçamento detalhado gratuito, válido 30 dias.
- Um único interlocutor: o programador que realiza o seu projeto, independente desde 1999.
- O código, os acessos e os conteúdos são seus depois de o projeto estar pago.
- Garantia de 3 meses: as anomalias comunicadas após a publicação são corrigidas gratuitamente (condições).
- Pagamento faseado possível: sinal de 30 % na encomenda e depois um plano de pagamento adaptado ao projeto.
- Intervenção em 4 horas úteis em caso de avaria ou ataque informático, para clientes com contrato de manutenção.
- Projetos em inglês ou em francês, para empresas em França e no estrangeiro.
O seu site está realmente a ser mantido?
Façamos o ponto da situação das cópias de segurança, das dependências e da monitorização atuais.
E depois?
- Descreve o seu projeto em poucas linhas.
- Respondemos em 24 horas úteis para marcar uma chamada gratuita de 30 minutos.
- Recebe um orçamento detalhado: âmbito, preço, calendário e plano de pagamento.
Prefere telefonar? +33 7 66 06 80 03