Добрата поддръжка не позволява малките проблеми да станат спешни
Сериозната поддръжка не се свежда до инсталиране на актуализации. Тя включва мониторинг на грешките, резервни копия, които се проверяват, следене на зависимостите и възможност за бързо връщане към стабилно състояние.
Отговор до 24 работни часа · безплатен 30-минутен разговор · безплатна подробна оферта
Коригираща, превантивна, адаптивна
Разграничаваме коригиращата, превантивната и адаптивната поддръжка, така че всяка задача да има ясна цел.
Първо оценка на въздействието, после промяна
Преди всяка рискова промяна оценяваме как ще се отрази на данните, позициите в търсачките, интеграциите и внедряването.
Три вида поддръжка
Превантивната поддръжка е най-малко видимата и най-изгодната: обновен сайт с резервни копия и под наблюдение рядко се поврежда и се поправя бързо, когато това се случи.
Какво включва поддръжката
- обновления на CMS, модулите и библиотеките, тествани върху копие, когато е възможно;
- автоматични резервни копия, съхранявани извън сървъра, с тестове за възстановяване;
- наблюдение на достъпността, грешките, HTTPS сертификата и изтичането на домейна;
- отстраняване на откритите проблеми;
- малки промени в съдържанието или функционалностите;
- отчет за извършените дейности.
Поемане на сайт, поддържан от някой друг
Много запитвания се отнасят за сайтове, чийто доставчик вече не отговаря. Поемането винаги започва с възстановяване на достъпите и пълно резервно копие, преди каквато и да е промяна: описваме процеса в статията поемане на изоставен уеб проект.
„Бърза реакция, много достъпен и бърз. Сериозна, компетентна и професионална работа. Истинско удоволствие!“
Aco, A.C.O — препоръка, публикувана в Codeur.com, май 2018 г. (преведено от френски)
Често задавани въпроси
Какво става при авария?
Откриваме причината от журналите, възстановяваме услугата, при нужда от резервно копие, и след това отстраняваме причината, за да не се повтори аварията.
Договор за поддръжка или отделни намеси?
Възможни са и двете. Договорът е за предпочитане, щом сайтът носи приходи или редовни запитвания, защото превенцията не може да чака авария.
Нашите планове за поддръжка
Основен
по оферта
За представителен сайт, който трябва да остане сигурен и онлайн.
- обновления на CMS и плъгините
- автоматични резервни копия извън сървъра
- наблюдение на достъпността, HTTPS и домейна
- отчет за намесите
Магазин
по оферта
За сайт, който продава и не бива да спира.
- всичко от плана Основен
- обновления, тествани върху копие
- редовни тестове за възстановяване
- намеса до 4 работни часа при авария или пробив
Развитие
по оферта
За приложение или сайт, който се променя всеки месец.
- всичко от плана Магазин
- време за разработка всеки месец
- съвместно планирани подобрения
- проследяване на производителността
Точното съдържание и цената се определят за Вашия сайт след безплатния 30-минутен опознавателен разговор. Опишете сайта си и получете безплатна подробна оферта.
Нашите ангажименти
- Отговор до 24 работни часа на всяко запитване.
- Безплатен 30-минутен опознавателен разговор, след това безплатна подробна оферта, валидна 30 дни.
- Едно лице за контакт: разработчикът, който изпълнява Вашия проект, самостоятелно зает от 1999 г.
- Кодът, достъпите и съдържанието са Ваши, след като проектът бъде платен.
- Гаранция 3 месеца: грешките, съобщени след пускането, се отстраняват безплатно (условия).
- Възможно разсрочено плащане: аванс 30 % при поръчка, след това график на плащанията според проекта.
- Намеса до 4 работни часа при авария или хакерска атака, за клиенти с договор за поддръжка.
- Проекти на английски или френски, за фирми във Франция и в чужбина.
Сайтът Ви наистина ли се поддържа?
Нека прегледаме резервните копия, зависимостите и мониторинга, които имате в момента.
Какво следва?
- Описвате проекта си в няколко реда.
- Отговаряме до 24 работни часа, за да уговорим безплатен 30-минутен разговор.
- Получавате подробна оферта: обхват, цена, график и план за плащане.
Предпочитате да се обадите? +33 7 66 06 80 03