Costruire un SaaS capace di accogliere il centesimo cliente come il primo
Un SaaS non si riduce a un’applicazione con un pagamento mensile. Bisogna pensare a isolamento dei dati, permessi, onboarding, fatturazione, limiti di utilizzo, logging e assistenza.
Risposta entro 24 ore lavorative · chiamata conoscitiva di 30 min gratuita · preventivo dettagliato gratuito
Separare account, organizzazione, utente e abbonamento
Distinguiamo molto presto ciò che appartiene all’account, all’organizzazione, all’utente e all’abbonamento. Una cattiva separazione a questo livello diventa costosa quando il prodotto cresce.
Partire con il giusto livello di complessità
Non tutto ha bisogno di un’architettura distribuita. Preferiamo una base solida, osservabile e testabile a un’architettura spettacolare impossibile da gestire per un piccolo team.
Che cosa separare fin dall’inizio
Un cliente è un’organizzazione, che ha un abbonamento e più utenti con ruoli diversi. Mescolare queste nozioni, per esempio legando l’abbonamento a un utente, funziona all’inizio e poi diventa molto costoso da correggere. Soprattutto, i dati di un cliente non devono mai essere visibili a un altro: questo isolamento si verifica con i test, non con una semplice convenzione.
La base comune a ogni SaaS
- registrazione, accesso, password e, se necessario, autenticazione a due fattori;
- organizzazioni, utenti e ruoli;
- abbonamenti, periodi di prova, fatture e pagamenti ricorrenti;
- isolamento rigoroso dei dati di ogni cliente;
- e-mail transazionali, log e backup.
Questa base rappresenta spesso un terzo del budget di una prima versione.
Budget e validazione
Una prima versione centrata su una funzione chiave (MVP) e un prodotto completo con più moduli, integrazioni e amministrazione avanzata non richiedono lo stesso investimento: ogni progetto viene quotato su preventivo. Il rischio principale di un SaaS non è tecnico: è costruire un prodotto che nessuno paga. Validare la domanda con clienti reali, anche con una versione manuale, viene prima del codice. Veda il nostro articolo sul costo di sviluppo di un SaaS.
Domande frequenti
Un database per cliente o un database condiviso?
Un database condiviso con un identificativo cliente su ogni record basta nella maggior parte dei casi e semplifica la gestione. Un database per cliente si giustifica in presenza di forti requisiti contrattuali o normativi.
Quale framework?
Un framework solido come Symfony o Laravel fornisce gran parte della base (sicurezza, code di elaborazione, API) e riduce i costi. Il criterio decisivo resta la manutenibilità per diversi anni.
I nostri pacchetti SaaS
Prima versione (MVP)
su preventivo
Per testare il prodotto con veri clienti paganti.
- una funzione principale
- registrazione, organizzazioni e ruoli
- abbonamenti e pagamenti ricorrenti
- isolamento dei dati verificato da test
Prodotto completo
su preventivo
Per un SaaS pronto a crescere.
- più moduli
- integrazioni e API
- amministrazione avanzata
- e-mail transazionali e log
Gestione dopo il lancio
su preventivo
Perché il servizio resti disponibile ed evolva con i Suoi clienti.
- monitoraggio e backup
- aggiornamenti di sicurezza
- evoluzioni pianificate
- intervento entro 4 ore lavorative in caso di guasto
Ogni pacchetto viene adattato al Suo prodotto dopo la chiamata conoscitiva gratuita di 30 minuti. Descriva il Suo progetto e riceva un preventivo dettagliato e gratuito.
I nostri impegni
- Risposta entro 24 ore lavorative a ogni richiesta.
- Chiamata conoscitiva di 30 minuti gratuita, poi preventivo dettagliato gratuito, valido 30 giorni.
- Un unico interlocutore: lo sviluppatore che realizza il Suo progetto, libero professionista dal 1999.
- Codice, accessi e contenuti sono Suoi una volta saldato il progetto.
- Garanzia di 3 mesi: le anomalie segnalate dopo la messa online vengono corrette gratuitamente (condizioni).
- Pagamento rateale possibile: acconto del 30 % all’ordine, poi un piano di pagamento adatto al progetto.
- Intervento entro 4 ore lavorative in caso di guasto o attacco informatico, per i clienti con contratto di manutenzione.
- Progetti in inglese o in francese, per aziende in Francia e all’estero.
State preparando un prodotto SaaS?
Parliamo dei vostri primi clienti, dei loro dati e di ciò che dovrà restare isolato.
E poi?
- Descrive il Suo progetto in poche righe.
- Rispondiamo entro 24 ore lavorative per fissare una chiamata gratuita di 30 minuti.
- Riceve un preventivo dettagliato: perimetro, prezzo, calendario e piano di pagamento.
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