Ένα SaaS που υποδέχεται τον εκατοστό του πελάτη όπως τον πρώτο
Ένα SaaS δεν είναι απλώς μια εφαρμογή με μηνιαία συνδρομή. Πρέπει να σκεφτεί κανείς την απομόνωση των δεδομένων, τα δικαιώματα, το onboarding, την τιμολόγηση, τα όρια χρήσης, την καταγραφή και την υποστήριξη.
Απάντηση εντός 24 εργάσιμων ωρών · δωρεάν γνωριμία 30 λεπτών · δωρεάν αναλυτική προσφορά
Διαχωρισμός λογαριασμού, οργανισμού, χρήστη και συνδρομής
Διακρίνουμε από πολύ νωρίς τι ανήκει στον λογαριασμό, στον οργανισμό, στον χρήστη και στη συνδρομή. Ένας κακός διαχωρισμός σε αυτό το επίπεδο γίνεται ακριβός όταν το προϊόν μεγαλώνει.
Ξεκινώντας με το σωστό επίπεδο πολυπλοκότητας
Δεν χρειάζονται όλα τα έργα κατανεμημένη αρχιτεκτονική. Προτιμάμε μια στέρεη, παρατηρήσιμη και ελέγξιμη βάση από μια εντυπωσιακή αρχιτεκτονική που μια μικρή ομάδα δεν μπορεί να λειτουργήσει.
Τι πρέπει να διαχωριστεί από την αρχή
Ένας πελάτης είναι ένας οργανισμός που έχει μια συνδρομή και πολλούς χρήστες με διαφορετικούς ρόλους. Η ανάμειξη αυτών των εννοιών, για παράδειγμα η σύνδεση της συνδρομής με έναν χρήστη, λειτουργεί στην αρχή αλλά αργότερα γίνεται πολύ ακριβή στη διόρθωση. Πάνω απ’ όλα, τα δεδομένα ενός πελάτη δεν πρέπει ποτέ να είναι ορατά σε άλλον: αυτή η απομόνωση ελέγχεται με δοκιμές, όχι με μια απλή σύμβαση.
Η κοινή βάση κάθε SaaS
- εγγραφή, σύνδεση, κωδικοί πρόσβασης και, αν χρειάζεται, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων·
- οργανισμοί, χρήστες και ρόλοι·
- συνδρομές, δοκιμαστικές περίοδοι, τιμολόγια και επαναλαμβανόμενες πληρωμές·
- αυστηρή απομόνωση των δεδομένων κάθε πελάτη·
- συναλλακτικά e-mail, αρχεία καταγραφής και αντίγραφα ασφαλείας.
Αυτή η βάση αντιπροσωπεύει συχνά το ένα τρίτο του προϋπολογισμού μιας πρώτης έκδοσης.
Προϋπολογισμός και επικύρωση
Μια πρώτη έκδοση με επίκεντρο μία βασική λειτουργία (MVP) και ένα πλήρες προϊόν με πολλά modules, ενσωματώσεις και προηγμένη διαχείριση δεν απαιτούν την ίδια επένδυση: κάθε έργο κοστολογείται κατόπιν προσφοράς. Ο κύριος κίνδυνος ενός SaaS δεν είναι τεχνικός: είναι να φτιάξετε ένα προϊόν για το οποίο κανείς δεν πληρώνει. Η επιβεβαίωση της ζήτησης με πραγματικούς πελάτες, ακόμη και με χειροκίνητη έκδοση, προηγείται του κώδικα. Δείτε το άρθρο μας για το κόστος ανάπτυξης ενός SaaS.
Συχνές ερωτήσεις
Μία βάση δεδομένων ανά πελάτη ή κοινή;
Μια κοινή βάση με αναγνωριστικό πελάτη σε κάθε εγγραφή αρκεί στις περισσότερες περιπτώσεις και απλοποιεί τη λειτουργία. Μια βάση ανά πελάτη δικαιολογείται όταν υπάρχουν αυστηρές συμβατικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.
Ποιο framework;
Ένα στιβαρό framework όπως το Symfony ή το Laravel παρέχει το μεγαλύτερο μέρος της βάσης (ασφάλεια, ουρές, API) και μειώνει το κόστος. Το καθοριστικό κριτήριο παραμένει η ευκολία συντήρησης για πολλά χρόνια.
Τα πακέτα SaaS
Πρώτη έκδοση (MVP)
κατόπιν προσφοράς
Για να δοκιμάσετε το προϊόν με πραγματικούς πελάτες που πληρώνουν.
- μία βασική λειτουργία
- εγγραφή, οργανισμοί και ρόλοι
- συνδρομές και επαναλαμβανόμενες πληρωμές
- απομόνωση δεδομένων επαληθευμένη με δοκιμές
Ολοκληρωμένο προϊόν
κατόπιν προσφοράς
Για ένα SaaS έτοιμο να αναπτυχθεί.
- πολλές ενότητες
- διασυνδέσεις και API
- προηγμένη διαχείριση
- συναλλακτικά e-mail και αρχεία καταγραφής
Λειτουργία μετά την έναρξη
κατόπιν προσφοράς
Ώστε η υπηρεσία να μένει διαθέσιμη και να εξελίσσεται με τους πελάτες.
- παρακολούθηση και αντίγραφα ασφαλείας
- ενημερώσεις ασφαλείας
- προγραμματισμένες εξελίξεις
- παρέμβαση εντός 4 εργάσιμων ωρών σε περίπτωση βλάβης
Κάθε πακέτο προσαρμόζεται στο προϊόν σας μετά τη δωρεάν κλήση γνωριμίας 30 λεπτών. Περιγράψτε το έργο σας και λάβετε δωρεάν αναλυτική προσφορά.
Οι δεσμεύσεις μας
- Απάντηση εντός 24 εργάσιμων ωρών σε κάθε αίτημα.
- Δωρεάν κλήση γνωριμίας 30 λεπτών και στη συνέχεια δωρεάν αναλυτική προσφορά, με ισχύ 30 ημερών.
- Ένας μόνο συνομιλητής: ο προγραμματιστής που υλοποιεί το έργο σας, ελεύθερος επαγγελματίας από το 1999.
- Ο κώδικας, οι προσβάσεις και το περιεχόμενο σας ανήκουν μόλις εξοφληθεί το έργο.
- Εγγύηση 3 μηνών: τα σφάλματα που αναφέρονται μετά τη δημοσίευση διορθώνονται δωρεάν (όροι).
- Δυνατότητα τμηματικής πληρωμής: προκαταβολή 30 % με την παραγγελία και πρόγραμμα πληρωμών προσαρμοσμένο στο έργο.
- Παρέμβαση εντός 4 εργάσιμων ωρών σε περίπτωση βλάβης ή παραβίασης, για πελάτες με σύμβαση συντήρησης.
- Έργα στα αγγλικά ή στα γαλλικά, για επιχειρήσεις στη Γαλλία και στο εξωτερικό.
Ετοιμάζετε ένα προϊόν SaaS;
Ας μιλήσουμε για τους πρώτους σας πελάτες, τα δεδομένα τους και ό,τι πρέπει να μείνει απομονωμένο.
Τι ακολουθεί;
- Περιγράφετε το έργο σας σε λίγες γραμμές.
- Απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών για να ορίσουμε μια δωρεάν κλήση 30 λεπτών.
- Λαμβάνετε αναλυτική προσφορά: εύρος, τιμή, χρονοδιάγραμμα και πρόγραμμα πληρωμών.
Προτιμάτε να τηλεφωνήσετε; +33 7 66 06 80 03