Construir un SaaS capaz de recibir a su cliente número cien como al primero
Un SaaS no se reduce a una aplicación con un pago mensual. Hay que pensar en el aislamiento de los datos, los permisos, el onboarding, la facturación, los límites de uso, el registro de actividad y el soporte.
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Separar cuenta, organización, usuario y suscripción
Distinguimos muy pronto lo que pertenece a la cuenta, a la organización, al usuario y a la suscripción. Una mala separación en este nivel sale cara cuando el producto crece.
Empezar con el nivel de complejidad adecuado
No todo necesita una arquitectura distribuida. Preferimos una base sólida, observable y testeable a una arquitectura espectacular que un equipo pequeño no puede operar.
Lo que hay que separar desde el principio
Un cliente es una organización, que tiene una suscripción y varios usuarios con roles distintos. Mezclar estas nociones, por ejemplo vincular la suscripción a un usuario, funciona al principio y luego sale muy caro de corregir. Sobre todo, los datos de un cliente nunca deben ser visibles para otro: este aislamiento se comprueba con pruebas, no con una simple convención.
La base común de cualquier SaaS
- registro, inicio de sesión, contraseñas y, si hace falta, autenticación en dos pasos;
- organizaciones, usuarios y roles;
- suscripciones, periodos de prueba, facturas y pagos recurrentes;
- aislamiento estricto de los datos de cada cliente;
- correos transaccionales, registros y copias de seguridad.
Esta base suele representar un tercio del presupuesto de una primera versión.
Presupuesto y validación
Una primera versión centrada en una función clave (MVP) y un producto completo con varios módulos, integraciones y administración avanzada no requieren la misma inversión: cada proyecto se cotiza bajo presupuesto. El principal riesgo de un SaaS no es técnico: es construir un producto por el que nadie paga. Validar la demanda con clientes reales, aunque sea con una versión manual, va antes que el código. Consulte nuestro artículo sobre el coste de desarrollar un SaaS.
Preguntas frecuentes
¿Una base de datos por cliente o una compartida?
Una base compartida con un identificador de cliente en cada registro basta en la mayoría de los casos y simplifica la explotación. Una base por cliente se justifica ante exigencias contractuales o normativas estrictas.
¿Qué framework?
Un framework sólido como Symfony o Laravel aporta la mayor parte de la base (seguridad, colas de tareas, API) y reduce el coste. El criterio decisivo sigue siendo la mantenibilidad durante varios años.
Nuestros paquetes SaaS
Primera versión (MVP)
bajo presupuesto
Para probar su producto con clientes reales que pagan.
- una función principal
- registro, organizaciones y roles
- suscripciones y pagos recurrentes
- aislamiento de datos verificado con pruebas
Producto completo
bajo presupuesto
Para un SaaS preparado para crecer.
- varios módulos
- integraciones y API
- administración avanzada
- correos transaccionales y registros
Explotación tras el lanzamiento
bajo presupuesto
Para que el servicio siga disponible y evolucione con sus clientes.
- vigilancia y copias de seguridad
- actualizaciones de seguridad
- evoluciones planificadas
- intervención en 4 horas laborables en caso de caída
Cada paquete se ajusta a su producto tras la llamada inicial gratuita de 30 minutos. Describa su proyecto y reciba un presupuesto detallado y gratuito.
Nuestros compromisos
- Respuesta en 24 horas laborables a cada solicitud.
- Llamada inicial de 30 minutos gratuita y, después, presupuesto detallado gratuito, válido 30 días.
- Un único interlocutor: el desarrollador que realiza su proyecto, autónomo desde 1999.
- El código, los accesos y los contenidos son suyos una vez pagado el proyecto.
- Garantía de 3 meses: las incidencias comunicadas tras la puesta en línea se corrigen gratis (condiciones).
- Pago fraccionado posible: anticipo del 30 % al hacer el pedido y calendario de pagos adaptado al proyecto.
- Intervención en 4 horas laborables en caso de caída o hackeo, para clientes con contrato de mantenimiento.
- Proyectos en inglés o en francés, para empresas de Francia y del extranjero.
¿Está preparando un producto SaaS?
Hablemos de sus primeros clientes, de sus datos y de lo que deberá permanecer aislado.
¿Y después?
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