بناء منتج SaaS يستقبل عميله المئة كما يستقبل عميله الأول
منتج SaaS أكثر من مجرد تطبيق بدفعة شهرية. يجب التفكير في عزل البيانات، والصلاحيات، والتهيئة الأولى للمستخدمين، والفوترة، وحدود الاستخدام، والسجلات، والدعم.
رد خلال 24 ساعة عمل · مكالمة تعارف مجانية مدتها 30 دقيقة · عرض سعر مفصّل مجاني
الفصل بين الحساب والمؤسسة والمستخدم والاشتراك
منذ وقت مبكر جدًا، نميّز ما يخص الحساب والمؤسسة والمستخدم والاشتراك. والخطأ في هذا الفصل يصبح مكلفًا مع نمو المنتج.
البدء بمستوى التعقيد المناسب
لا يحتاج كل شيء إلى بنية موزّعة. نفضّل أساسًا متينًا وقابلًا للمراقبة والاختبار على بنية مبهرة لا يستطيع فريق صغير تشغيلها.
ما يجب فصله منذ البداية
العميل مؤسسة، لديها اشتراك وعدة مستخدمين بأدوار مختلفة. خلط هذه المفاهيم، كربط الاشتراك بمستخدم مثلًا، يعمل في البداية ثم يصبح إصلاحه مكلفًا جدًا. وقبل كل شيء، يجب ألا تكون بيانات عميل مرئية أبدًا لعميل آخر: ويُتحقق من هذا العزل بالاختبارات، لا بمجرد اصطلاح.
الأساس الذي يحتاجه كل منتج SaaS
- التسجيل، وتسجيل الدخول، وكلمات المرور، والمصادقة الثنائية عند الحاجة؛
- المؤسسات، والمستخدمون، والأدوار؛
- الاشتراكات، والفترات التجريبية المجانية، والفواتير، والمدفوعات المتكررة؛
- العزل الصارم لبيانات كل عميل؛
- رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية، والسجلات، والنسخ الاحتياطية.
غالبًا ما يمثّل هذا الأساس ثلث ميزانية النسخة الأولى.
الميزانية والتحقق
تتراوح النسخة الأولى التي تركّز على ميزة أساسية واحدة (MVP) عادةً بين 25000 و60000 يورو دون ضريبة القيمة المضافة؛ والمنتج الكامل بعدة وحدات وتكاملات وإدارة متقدمة بين 60000 وأكثر من 150000 يورو دون الضريبة. الخطر الرئيسي في منتج SaaS ليس تقنيًا: بل أن تبني منتجًا لا يدفع أحد مقابله. يأتي التحقق من الطلب مع عملاء حقيقيين، ولو بنسخة يدوية، قبل الشيفرة. راجع مقالنا عن تكلفة تطوير منتج SaaS.
الأسئلة الشائعة
قاعدة بيانات لكل عميل أم قاعدة مشتركة؟
تكفي قاعدة بيانات مشتركة مع معرّف للعميل في كل سجل في معظم الحالات، وهي تبسّط التشغيل. وتبرّر المتطلبات التعاقدية أو التنظيمية الصارمة قاعدة بيانات لكل عميل.
أي إطار عمل؟
يوفّر إطار متين مثل Symfony أو Laravel معظم الأساس (الأمن، والطوابير، وواجهات API) ويخفّض التكاليف. ويبقى المعيار الحاسم قابلية الصيانة على مدى سنوات.
باقات SaaS لدينا
النسخة الأولى (MVP)
من 25000 إلى 60000 يورو دون الضريبة
لاختبار منتجك مع عملاء حقيقيين يدفعون.
- ميزة أساسية واحدة
- التسجيل والمؤسسات والأدوار
- الاشتراكات والمدفوعات المتكررة
- عزل البيانات مُتحقَّق منه بالاختبارات
منتج كامل
من 60000 إلى أكثر من 150000 يورو دون الضريبة
لمنتج SaaS جاهز للنمو.
- عدة وحدات
- تكاملات وواجهة API
- إدارة متقدمة
- رسائل تشغيلية وسجلات
التشغيل بعد الإطلاق
حسب عرض السعر
لإبقاء الخدمة متاحة ومتطورة مع عملائك.
- المراقبة والنسخ الاحتياطية
- التحديثات الأمنية
- تحسينات مخططة
- تدخّل خلال 4 ساعات عمل في حال العطل
تُكيَّف كل باقة مع منتجك بعد مكالمة التعارف المجانية التي تستغرق 30 دقيقة. صف مشروعك واحصل على عرض سعر مفصّل مجاني.
التزاماتنا
- رد خلال 24 ساعة عمل على كل طلب تواصل.
- مكالمة تعارف مجانية مدتها 30 دقيقة، ثم عرض سعر مفصّل مجاني صالح لمدة 30 يومًا.
- محاور واحد: المطوّر الذي ينفّذ مشروعك، ويعمل مستقلًا منذ عام 1999.
- أنت المالك للشيفرة والصلاحيات والمحتوى بعد سداد قيمة المشروع.
- ضمان لمدة 3 أشهر: تُصحَّح مجانًا الأعطال المبلَّغ عنها بعد الإطلاق (الشروط العامة للبيع).
- إمكانية الدفع على أقساط: دفعة مقدمة بنسبة 30 % عند الطلب، ثم جدول دفعات يناسب المشروع.
- تدخّل خلال 4 ساعات عمل في حال حدوث عطل أو اختراق، لعملاء عقود الصيانة.
- مشاريع بالفرنسية أو الإنجليزية، لشركات في فرنسا وخارجها.
تجهّز لمنتج SaaS؟
لنتحدث عن عملائك الأوائل، وبياناتهم، وما يجب أن يبقى معزولًا.
ماذا بعد؟
- تصف مشروعك في بضعة أسطر.
- نرد عليك خلال 24 ساعة عمل لتحديد موعد مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة.
- تتلقى عرض سعر مفصّلًا: النطاق والسعر والجدول الزمني وجدول الدفعات.
تفضّل الاتصال الهاتفي؟ +33 7 66 06 80 03