Przełożyć proces biznesowy na niezawodną platformę
Platforma biznesowa często skupia reguły, które wcześniej żyły w plikach, e-mailach i pamięci pracowników. Pierwszym wyzwaniem jest uczynienie tych reguł jawnymi.
Mapa procesu jako kręgosłup
Dokumentujemy role, statusy, przejścia, akceptacje i wyjątki. Ta mapa staje się kręgosłupem produktu.
Interfejsy zorganizowane wokół decyzji
Interfejsy porządkujemy następnie wokół decyzji, które musi podejmować każda rola. Użytkownik nie powinien przechodzić przez pięć ekranów, by odkryć, że brakuje jakiejś informacji.
Obecny proces to właściwy punkt wyjścia
Prosimy pokazać nam obecny proces, nawet jeśli wciąż opiera się na Excelu i e-mailach.